CUSTOMER CARE

DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare LULU Srl (attraverso il form di contatto sul sito alla pagina www.amygee.it/it/recesso-form oppure via mail scrivendo a customercare@amygee.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine il consumatore può utilizzare la procedura di reso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il Consumatore recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di LULU Srl, esclusi i costi di spedizione (ove previsti) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui LULU Srl è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando bonifico bancario o lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, a scelta della LULU Srl, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà̀ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. LULU Srl potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i beni a LULU Srl, se precedente.

Il Consumatore dovrà rispedire/consegnare la merce a LULU Srl al seguente indirizzo:

WPS – Interporto campano – Lotto D1 – 221-222
80035 – Nola (Na)

Senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso

Per effettuare un reso cliccare qui.

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